Política de reembolso
TRADED COSTA RICA 2026.
El presente sitio web es operado por TRADED CR (2026). Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta los presentes términos y condiciones, así como las políticas aquí descritas.
1.Productos
Todos los productos ofrecidos corresponden a prendas de vestir y accesorios. Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de los productos de la forma más precisa posible; sin embargo, pueden existir variaciones debido a la iluminación o configuración de pantalla del usuario.
2. Precios
Todos los precios están indicados en [colones costarricenses / moneda aplicable] e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
3.Disponibilidad
La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, se notificará al cliente para ofrecer un cambio o reembolso.
4. Proceso de compra
El cliente debe proporcionar información veraz y completa al realizar su compra. Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido dentro del plazo establecido.
5.Envíos
Los envíos se realizan dentro de Costa Rica mediante Correos de Costa Rica. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles. La tienda no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte. Envíos los martes y viernes de cada semana.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
1. Plazo de devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto. Pasado este período, no se aceptarán solicitudes.
2. Condiciones del producto
Para que una devolución o cambio sea aceptado, el producto debe cumplir estrictamente con las siguientes condiciones:
- No haber sido utilizado
- No presentar olores (perfume, humo u otros)
- No tener manchas ni suciedad
- Mantener su etiquetado original
- Incluir su empaque original en buen estado
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones invalidará automáticamente la solicitud.
3. Forma de reembolso
No se realizan devoluciones de dinero en efectivo ni reembolsos a métodos de pago originales.
En su lugar, el cliente recibirá un crédito en tienda equivalente al valor del producto, el cual podrá ser utilizado en futuras compras.
4. Vigencia del crédito
El crédito en tienda tendrá una vigencia de 45 días a partir de su emisión.
5. Costos de envío
- Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente.
- En caso de error por parte de la tienda o defecto de fábrica, la tienda asumirá dichos costos.
6. Proceso de solicitud
Para iniciar un proceso de devolución o cambio, el cliente deberá:
- Contactar a través de correo electrónico (crtraded@gmail.com) o Instagram (@traded_cr)
- Indicar número de pedido
- Explicar el motivo de la solicitud
- Adjuntar evidencia fotográfica si aplica
Una vez aprobada la solicitud, se brindarán las instrucciones correspondientes.
POLÍTICA DE APARTADOS Y PEDIDOS
1. Apartados
La tienda ofrece la opción de apartado bajo las siguientes condiciones:
- El cliente deberá abonar un 50% del valor total del producto para reservarlo.
- El plazo máximo de apartado es de 15 días naturales a partir de la fecha de pago inicial.
2. Finalización del apartado
El cliente deberá cancelar el 50% restante dentro del plazo de 15 días para completar la compra y coordinar la entrega o retiro del producto.
3. Incumplimiento del apartado
Si el cliente no completa el pago dentro del plazo establecido:
- El producto será liberado y puesto nuevamente a la venta.
- El monto abonado no será reembolsable ni transferible a crédito en tienda.
4. Pedidos pendientes de retiro
Una vez cancelado el 100% del producto, el cliente contará con un plazo máximo de 30 días naturales para retirar su pedido.
5. Incumplimiento del retiro
Si el pedido no es retirado dentro de los 30 días:
- El producto será reintegrado al inventario y listado nuevamente en la página web.
- El cliente perderá el derecho sobre el producto.
- No se realizarán devoluciones, reembolsos ni se otorgará crédito en tienda.
6. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente cumplir con los plazos establecidos tanto para completar el pago como para retirar el producto.
7. Excepciones
Cualquier excepción deberá ser evaluada y aprobada previamente por la tienda.