Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Cobertura
TRADED COSTA RICA realiza envíos dentro del territorio de Costa Rica.
2. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
- El tiempo de procesamiento es de [1 a 3 días hábiles], salvo indicación contraria.
- Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
3. Métodos de envío
Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería externa. La tienda seleccionará el proveedor logístico según la ubicación del cliente.
4. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
- Gran Área Metropolitana (GAM): [1 a 3 días hábiles]
- Resto del país: [2 a 5 días hábiles]
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.
5. Costos de envío
- El costo de envío será calculado al momento de la compra o coordinado directamente con el cliente.
- Promociones de envío gratuito pueden aplicarse bajo condiciones específicas definidas por la tienda.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar una dirección de entrega correcta y completa
- Estar disponible para recibir el pedido
TRADED COSTA RICA no se hace responsable por entregas fallidas debido a información incorrecta o ausencia del cliente.
7. Retrasos o incidencias
TRADED COSTA RICA no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:
- Empresas de mensajería
- Condiciones climáticas
- Situaciones externas fuera de control
No obstante, se brindará soporte para dar seguimiento al envío.
8. Pedidos no entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado y sea devuelto a la tienda:
- El cliente deberá asumir un nuevo costo de envío para reprogramar la entrega.
9. Daños o pérdidas
Si el pedido llega con daños visibles o incompleto, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica.